تأسس البرنامج عام 1997 بتوجيهات من صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، ليكون بمثابة القوة المحركة لتطوير القطاع الحكومي في دبي، وقد ساهم البرنامج بإحداث تغيير جذري في الأداء والمفاهيم والممارسات والأساليب الإدارية المطبقة في القطاع الحكومي، ويسعى البرنامج إلى تحفيز وتطوير أداء المنظومة الحكومية في مدينة دبي لترسيخ مكانتها كمركز عالمي للابتكار الحكومي ونموذج يُحتذى لسعادة المتعاملين.

ويطوّر البرنامج التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي مجموعة من المبادرات المعرفية والبرامج التدريبية المتنوعة لبناء شبكة من الخبراء الدوليين في مجال التميز الحكومي يتم الاستثمار فيها وتوظيفها في مجال التقييم ونقل وتبادل المعرفة. ولتحقيق الريادة لحكومة دبي من خلال التميز والابتكار، يعمل البرنامج على تطوير وتحديث نماذج وفئات ومعايير منظومة التميز والابتكار الحكومي وفقاً لأفضل الممارسات العالمية، وإرساء ثقافة التميز والابتكار وتحويلها إلى نهج عمل، حيث ينفذ البرنامج عمليات تقييم للجهات الحكومية من قبل فِرَق تضم نخبة من الخبراء العالميين في العمل الحكومي ثم يكرم الفائزين في حفل جوائز خاص بالبرنامج.  

ويضطلع برنامج دبي للتميز الحكومي بدور محوري في دعم القيادة لاتخاذ القرار ات من خلال إعداد التقارير بناء على مخرجات عمليات التقييم والدراسات المتخصصة، وهو المحفز الرئيس للارتقاء بتنافسية منظومة التميز الحكومي وتسريع عجلة الابتكار ودفع المسيرة التنموية والوصول بدبي إلى مصاف أفضل المدن وأكثرها إبداعاً.

 

في دبي نتعلم

وهي مبادرة تهدف لتعزيز ثقافة التعلم المؤسسي ونقل وتبادل المعرفة في القطاع الحكومي بدبي من خلال مجموعة من مشاريع المقارنة المرجعية يتم تنفيذها من خلال فرق عمل من كل جهة حكومية مشاركة بحيث يقدم فريق المبادرة تدريباً متخصصاً لفرق العمل الى الإشراف والدعم الفني لهم أثناء تنفيذ المشاريع لمدة عام كما يتم توثيق قصص نجاح المشاريع المشاركة في موقع متخصص للمقارنات المرجعية وأفضل الممارسات في مجال التميز المؤسسي بالإضافة لنشر كتب متخصصة في هذا المجال. 

التدريب الذكي

منصة تفاعلية لتقديم دورات تدريبية عبر الموقع الإلكتروني أو الأجهزة الذكية تهدف للتوعية بمفاهيم ومبادئ الإدارة الحكومية والتميز والإبتكار الحكومي، تتضمن كل دورة تدريبية شرحاً مبسطا لموضوع الدورة مدعوماً بمشهد تمثيلي أو رسوما وأشكالاً توضيحية (انفوجرافيكس) إضافة إلى مجموعة من التمارين والإختبارات التفاعلية. ءه عبر الإنترنيتحدث فيها المدراء العامون والمسؤولون والخبراء من الجهات الحكومية وخبراء عالميون للمشاركين الحكومية وتشمل لقاءات تشاورية ومختبرات للتميز مع منسقي التميز لدى الجهات

اللقاءات المعرفية

مجموعة من اللقاءات المعرفية الهادفة لبناء ونقل ومشاركة المعرفة بين الجهات الحكومية وتشمل لقاءات تشاورية و مجموعة من اللقاءات المعرفية الهادفة لبناء ونقل ومشاركة المعرفة بين الجهات الحكومية وتشمل لقاءات تشاورية ومختبرات للتميز مع منسقي التميز لدى الجهات الحكومية بالإضافة لندوات معرفية ولقاءات حوارية وجهاً لوجه وعبر الإنترنت يتحدث فيها المدراء العامون والمسؤولون والخبراء من الجهات الحكومية وخبراء عالميون للمشاركين فيها.