Government Communication Gateway

              الاتصال الحكومي

تزايدت أهمية الاتصال الحكومي في دعم توجهات وأهداف الحكومة واستراتيجياتها، وضمان وصول رسائلها المستهدفة إلى جميع شرائح المجتمع، وبما يسهم في تأكيد الشراكة بين الحكومة وأفراد المجتمع.‎

ويكتسب الاتصال الحكومي دوراً استراتيجياً في حكومة دبي ودعم سياساتها القائمة على الابتكار واستشراف المستقبل وإسعاد الناس من خلال تبني أحدث الممارسات في مجال الاتصال، إلى جانب دوره الهام في التوعية بالمبادرات والخدمات الحكومية، لمواكبة المتغيرات المتسارعة في المشهد الإعلامي العالمي، وبما يتماشى مع مكانة دبي كأحد أكثر المدن حيوية في العالم، ورؤية قيادتها الثاقبة والتي لا ترضى إلا بالتميز.

 

الشبكة العامة للاتصال الحكومي

في ظل تطلعات إمارة دبي للوصول إلى المراتب الأولى عالمياً، كان من الضروري التأكيد على الدور المحوري لمسؤولي الاتصال لدى الجهات الحكومية في تجسيد رؤية ورسالة الإمارة على أرض الواقع من خلال مبادرات طموحة أساسها الرؤية المستقبلية والابتكار والتكامل الحكومي، سعياً إلى تكريس وابتكار ممارسات متميزة لحكومة دبي يحتذى بها عالمياً.

ومن هذا المنطلق، شكّلت حكومة دبي في عام 2009، الشبكة العامة للاتصال الحكومي والتي تتألف من مسؤولي الاتصال في الجهات الحكومية، وذلك بهدف دعم الصورة العامة للحكومة وتنسيق رسائلها المختلفة، وتوحيد جهود وأساليب العمل في مجال الاتصال على كافة المستويات ضمن سياسة واضحة ترتكز على مبادئ الاتصال الحكومي، ومتطلباته، ومخرجاته، وتوزيع الأدوار والمسؤوليات بما يخدم توجهات إمارة دبي، ودعم تحقيق أهدافها الاستراتيجية.

وتعد الشبكة بمثابة حلقة الوصل بين حكومة دبي والجهات التابعة لها مع التركيز على المحاور الأساسية وهي هوية وسمعة حكومة دبي، وتحقيق مستهدفات خطط دبي واستراتيجياتها، وتعزيز ثقافة الابتكار في تنفيذ سياسات ومبادرات الاتصال الحكومي، إضافة إلى إيجاد وتفعيل المنصة الرسمية لتعزيز التعاون بين الجهات الحكومية في هذا الصدد، ويرتكز عمل الشبكة العامة للاتصال الحكومي على:
 

  • تعزيز هوية وسمعة حكومة دبي من خلال دعم جهود نشر هذه الهوية والترويج لها على المستوى الإقليمي والعالمي بأسلوب فعال ومتسق ومؤثر
     
  • وضع إطار واضح ومتسق لنشر الأخبار الحكومية وقصص نجاحاتها بنهج الصوت الواحد وبما يدعم رؤية القيادة في دبي
  • إيجاد منصة حكومية للتفاعل وتبادل الخبرات، والمعارف ومشاركة أفضل الممارسات، إضافة إلى تشجيع الشراكة والتكامل بين مختلف الجهات الحكومية
     
  • تطبيق وتبني أفضل الممارسات العالمية وتحفيز ثقافة الابتكار في مجال الاتصال الحكومي
     
  • تطوير برامج تمكين الأفراد لتحقيق التميز والتطوير المستمر في مجال الاتصال من خلال تطوير وتنفيذ برامج عالمية متطورة ترمي إلى تعزيز معارف ومهارات مديري الاتصال الحكومي وإعداد القيادات المستقبلية
     
  • خلق قنوات فعّالة للمقترحات وتحليل البيانات، بصورة لحظية لقياس فاعلية أداء الاتصال الحكومي في حكومة دبي